Na Devil’s Toolbox Games respeitamos a sua privacidade e agradecemos a confiança que deposita em nós.

Nesta Política de Privacidade explicamos quem somos, para que finalidades podemos usar os seus dados, como os tratamos, com quem os partilhamos, bem como as formas de entrar em contacto connosco e de exercer os seus direitos.

A Devil’s Toolbox Games respeita os princípios aplicáveis à proteção de dados, bem com​o assegura o estrito cumprimento do disposto no artigo 35.º da Constituição da República Portuguesa, no Regulamento (UE) 2016/679, do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados - Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) - e na Lei n.º 58/201​9, de 8 de agosto, que assegura a ex​ecução na ordem jurídica nacional do RGPD.

Assim a Devil’s Toolbox Games tem um compromisso com a salvaguarda da privacidade dos visitantes e clientes do nosso website. Como tal nós NUNCA iremos fornecer, independentemente da situação, a sua informação de registo, dados ou material adquirido, a qualquer organização externa para efeitos de mailing, marketing ou outras finalidades intrusivas.

A Devil’s Toolbox Games dedica-se à venda de trading card games, seus acessórios, outros jogos de tabuleiro, artigos de merchandise e livros através da loja online. O tratamento dos seus dados é necessário para o cumprimento do contrato de compra e venda ou de prestação de serviços a celebrar entre o utilizador e a Devil’s Toolbox Games, ou para a realização de diligências pré-contratuais a seu pedido.

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Recolha e armazenamento de informação

 

Que dados são recolhidos e como são recolhidos?

Este website recolhe dois tipos de informação:

1. informação pessoal e

2. informação anónima.

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A informação anónima ocorre enquanto o Utilizador visita o site e tem como objetivo melhorar o funcionamento do mesmo, incluindo a gestão e priorização de conteúdos. A informação pessoal é fornecida voluntariamente pelo Utilizador aquando do registo facultativo ou no processo de compra de um dos nossos produtos.

Sendo que toda a informação enviada pelos Utilizadores é encriptada e gerida com segurança avançada.

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Enquanto o Utilizador visita o nosso website, vamos registar:

1. Produtos que visualizou: utilizaremos isto, por exemplo, para mostrar produtos que tenha visto recentemente;

2. Localização, endereço IP e tipo de navegador: utilizaremos para estimativa de impostos e transporte;

3. Morada de envio: iremos pedir-lhe para, por exemplo, estimar os custos de transporte antes de efectuar uma encomenda;

4. Também utilizamos cookies para manter o conteúdo do carrinho enquanto navega no nosso website.

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Quando o Utilizador compra no nosso website, iremos pedir-lhe para fornecer informações, incluindo o seu nome, endereço de facturação, endereço de envio, endereço de email, número de telefone e informações opcionais, como utilizador e password.

 

Utilizaremos essas informações para fins, tais como:

1. Enviar-lhe informações sobre a sua conta e encomenda;

2. Responder aos seus pedidos, incluindo reembolsos e queixas;

3. Processamento de pagamentos e prevenção de fraude;

4. Configure a sua conta para o nosso website;

5. Cumprir todas as obrigações legais que temos, como o cálculo de impostos;

6. Melhorar as ofertas do nosso site;

7. Enviar-lhe mensagens de marketing, se o Utilizador assim o desejar.

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Se criar uma conta, guardamos o seu nome, morada, email e número de telefone, que serão utilizados para preencher os seus dados nas próximas encomendas.

Em geral, armazenamos informações sobre si enquanto precisamos desses dados para os motivos que os colectamos, e não somos obrigados, por lei, a continuar a mantê-los.

 

Cookies

 

Certificado de encriptação SSL

 

A Devil’s Toolbox Games usa um certificado SSL no  website, de forma a proteger toda a sua informação e encomendas. Este sistema permite a encriptação de toda a comunicação entre o seu browser e o nosso servidor. Devido à confiança que depositou na Devil’s Toolbox Games, acreditamos que a segurança da sua informação é da maior importância para o sucesso do nosso negócio, pelo que investimos na mais recente tecnologia de encriptação, de forma a podermos demonstrar-lhe que pode contar connosco para proteger os seus dados pessoais.

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Dados analíticos

Este website utiliza o Wix Analytics, um serviço de análise Web da Wix. A Wix Analytics utiliza os chamados “Cookies”, ficheiros de texto, que são guardados no seu computador e que permitem uma análise da utilização da página Web.

O endereço de IP transferido do seu browser no âmbito do Wix Analytics não será associado a quaisquer outros dados do Wix. Poderá impedir a memorização dos cookies através de uma configuração correspondente no software do seu browser; no entanto, alertamos para o facto de neste caso, poder dar-se o caso, de não conseguir utilizar na sua totalidade todas as funções desta página Web. 

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Conteúdo incorporado de outros sites

Os artigos presentes neste website poderão incluir conteúdo externo incorporado (por exemplo: vídeos, imagens, artigos, etc.). O conteúdo incorporado de outros websites comporta-se tal como se o Utilizador visitasse esses websites.

Quem tem acesso aos seus dados

Os membros da nossa equipa têm acesso à informação que o Utilizador nos fornece. Por exemplo, os administradores e gestores de loja podem aceder a:

1. Informações da encomenda, o que comprou, quando comprou e para onde será enviar.

2. As informações do cliente como o nome, email e morada de facturação e envio.

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Os membros da nossa equipa têm acesso a esta informação para o processamento de encomendas, devoluções e suporte.

Igualmente e de forma a podermos processar e enviar a sua encomenda, alguns dos seus dados pessoais serão fornecidos a empresas externas associadas à Devil’s Toolbox Games, como empresas de transporte. A Devil’s Toolbox Games requer que todas as empresas externas tratem da sua informação pessoal de forma confidencial e que obedeçam a toda a legislação vigente sobre protecção de dados e consumidores.

Por último, se a polícia, ou outra entidade reguladora ou governamental que esteja a investigar suspeitas de actividades ilegais, solicitar a sua informação pessoal ou detalhes de utilização, apenas entregaremos essa informação se ela for requisitada pelos meios legais apropriados.

 

Por quanto tempo são retidos os seus dados

Para Utilizadores que se registem no nosso website, guardamos a informação pessoal fornecida no seu perfil de Utilizador. Todos os Utilizadores podem ver, editar, ou eliminar a sua informação pessoal a qualquer momento (com a excepção de não poderem alterar o nome de utilizador).

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Que direitos tem sobre os seus dados

Se o Utilizador for detentor de uma conta neste website, nos termos da Lei de Proteção de Dados Pessoais, a Devil’s Toolbox Games garante ao mesmo o direito de acesso, atualização, retificação ou eliminação dos seus dados pessoais, a qualquer momento.
A Devil’s Toolbox Games confere também o direito de oposição à utilização dos dados facultados para fins de marketing, para o envio de comunicações informativas ou de inclusão em listas ou serviços informativos. Caso o Utilizador não o tenha efetuado aquando da recolha dos dados, poderá enviar um pedido posteriormente.

O exercício destes direitos deverá ser realizado através do seguinte endereço de correio eletrónico: devilstoolboxgames@gmail.com

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Alterações à Política de Privacidade

A Devil’s Toolbox Games reserva-se o direito de, a todo o momento, sem aviso prévio e com efeitos imediatos, alterar, acrescentar ou revogar, parcial ou totalmente, a presente Política de Privacidade. Quaisquer alterações serão imediatamente divulgadas nesta mesma página online.

Se tiver quaisquer dúvidas ou questões sobre a forma como a Devil’s Toolbox Games procede ao tratamento dos seus dados pessoais, por favor envie-nos o seu pedido de esclarecimento o endereço de email: devilstoolboxgames@gmail.com .

Os seus dados serão tratados dentro do espaço da União Europeia. 

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Direito de retificação

O titular dos dados pessoais tem o direito de obter da Devil’s Toolbox Games, sem demora injustificada, a retificação dos dados inexatos ou incompletos que lhe digam respeito.

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Direito ao apagamento dos dados

O titular dos dados pessoais tem o direito a pedir à Devil’s Toolbox Games para apagar os seus dados, sem demora injustificada, e a Devil’s Toolbox Games tem a obrigação de apagar os dados pessoais quando se aplique, designadamente, um dos seguintes motivos:

a) Os dados pessoais deixaram de ser necessários para a finalidade que motivou a sua recolha ou tratamento;

b) O titular retirou o seu consentimento para o tratamento de dados (nos casos em que o tratamento é baseado no consentimento) e não existir outro fundamento para o referido tratamento;

c) O titular opõe-se ao tratamento e não existem interesses legítimos prevalecentes que justifiquem o tratamento;

 

Inquérito de qualidade e satisfação

Com vista a melhorar a qualidade dos seus serviços, a Devil’s Toolbox Games poderá contactar o Cliente através de e-mail, e solicitar que este responda a um inquérito de qualidade e satisfação.

O fundamento de licitude para contactar os Clientes e solicitar a sua participação no inquérito de satisfação, baseia-se nos interesses legítimos da em melhorar a qualidade dos seus serviços.

Este inquérito apenas será dirigido aos Clientes da Devil’s Toolbox Games (que tenham adquirido produtos e/ou serviços anteriormente), e será anónimo, utilizado e analisado para fins estatísticos, não sendo recolhidos dados pessoais do Cliente no decurso do mesmo.

 

Definição de perfis (profiling)

 

A Devil’s Toolbox Games poderá realizar a definição de perfis com base na informação relacionada com as suas compras. Sempre que usar o nosso site a Devil’s Toolbox Games regista os produtos adquiridos, valores pagos, data e hora de aquisição.

Esta informação é analisada para identificar o seu perfil de consumo. Esta análise permite à Devil’s Toolbox Games enviar-lhe informação personalizada e adequada ao seu perfil. A Devil’s Toolbox Games. utiliza informação estatística relacionada com os perfis dos membros do site Devil’s Toolbox Games para melhorar a sua oferta, planear a sua comunicação e gerir o site. Este consentimento pode ser revogado a qualquer momento no seu perfil ou através do nosso email.

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Marketing

 

A Devil’s Toolbox Games poderá tratar os seus dados para lhe enviar informações sobre os seus produtos e serviços. Este tratamento de dados será realizado apenas com o seu consentimento, prestado no momento da adesão no nosso site ou de outro contacto connosco. Caso consinta, receberá comunicações de marketing através de e-mail.

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A Devil’s Toolbox Games poderá ainda partilhar os seus dados com parceiros que gerem redes sociais, como por exemplo o Facebook, para efeitos de realização de campanhas de marketing através das redes sociais.

O consentimento para o tratamento de dados pessoais para efeitos de marketing direto pode ser revogado em qualquer altura.

A Devil’s Toolbox Games informa que o Facebook Pixel, mInsights e AppNexus servem para direcionar anúncios ao utilizador sobre páginas visitadas, serviços ou produtos adquiridos. Limita também o número de vezes que um anúncio é exibido, para que não seja mostrado ao mesmo utilizador demasiadas vezes. Esses cookies também são usados para medir o desempenho de campanhas de publicidade e para efeitos de remarketing.

 

Poderá consultar mais detalhadamente a nossa política de cookies.